入口通道指引
本周热读
被翻看次数较多的说明条目
通道与结构
先把入口这件事看明白
操作与设置
界面、设备、账号的日常条目
先把入口确认清楚，再开始浏览
通道状态、页面结构、内容说明，三项对上再继续。
常见问题
浏览与核对过程中遇到的高频疑问页面一直转圈打不开，先检查什么？
先换一个网络环境再试一次，确认不是本地网络的问题；然后看地址栏里有没有多余字符或异常跳转；最后清理浏览器缓存重新加载。三步之后仍然打不开，把页面提示文字记录下来再提交反馈。
进去以后功能分区和说明文字对不上怎么办？
先看页面上的帮助入口，确认是否需要先进入指定栏目再操作。多数情况下是栏目层级没有走完，按页面提示逐层进入即可对上说明。
手机和电脑看到的排版不一样，是正常的吗？
是正常的。移动端会把频道导航折叠成抽屉，卡片列表改成单列，图片按屏幕比例裁切，内容条目本身与桌面端保持一致。
站内的分类词分别对应什么内容？
入口通道指引对应通道与结构核对，游艺内容分类对应内容类型与界面说明，新手操作答疑对应设置、账号与常见问题，按需要进入对应分类查看即可。
有问题想反馈，需要提供哪些信息？
把出现问题的具体时间、使用的设备和浏览器、当前页面地址以及页面上的提示文字一起记录，通过页脚的反馈入口提交，方便快速定位。